Política de privacidade
Última atualização: 04 de junho de 2026
A CARISMAstore compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes e utilizadores, assegurando que os seus dados pessoais são tratados de forma transparente, segura e em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e com a Lei n.º 58/2019.
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
Nome comercial: CARISMAstore
Entidade Fiscal: Lendas Esculpidas, Lda.
Morada: Avenida Manuel da Costa Campelos, Nº 318, 4815-738 Vizela, Portugal
Telefone: +351 938 700 992
E-mail: info@carisma-store.com
Website: CARISMAstore
NIF: 517907372
2. Dados Pessoais Recolhidos
Poderemos recolher as seguintes categorias de dados:
-
Nome completo;
-
Morada de faturação e entrega;
-
Endereço de correio eletrónico;
-
Número de telefone;
-
Número de identificação fiscal (quando necessário para faturação);
-
Histórico de encomendas;
-
Dados de pagamento (processados por entidades terceiras certificadas);
-
Endereço IP;
-
Dados de navegação e utilização do website.
3. Finalidades e Base Legal do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são tratados de acordo com as seguintes bases legais previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):
- Execução de contrato, para processamento e entrega de encomendas;
- Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente obrigações fiscais e contabilísticas;
- Consentimento do titular dos dados, para envio de newsletters e comunicações promocionais;
- Interesse legítimo da CARISMAstore, para melhoria dos serviços, apoio ao cliente, prevenção de fraude e segurança da plataforma.
4. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e para cumprir obrigações legais aplicáveis.
Em particular:
- Dados de faturação e documentos contabilísticos: 10 anos;
- Dados relativos a encomendas: durante a relação comercial e pelos prazos legalmente exigidos;
- Dados utilizados para marketing direto: até à retirada do consentimento;
- Pedidos efetuados através de formulários de contacto: até 24 meses após o último contacto.
5. Partilha de Dados
Os seus dados poderão ser partilhados com entidades estritamente necessárias à prestação dos nossos serviços, nomeadamente:
-
Plataforma Shopify;
-
Operadores logísticos e transportadoras;
-
Prestadores de serviços de pagamento;
-
Prestadores de serviços tecnológicos;
-
Autoridades públicas quando legalmente exigido.
A CARISMAstore não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Transferências Internacionais
A CARISMAstore utiliza fornecedores tecnológicos e plataformas de comércio eletrónico que poderão processar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.
Sempre que ocorram transferências internacionais de dados, estas serão efetuadas em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, recorrendo a mecanismos adequados de proteção, incluindo cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.
7. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados podem exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso;
- Direito de retificação;
- Direito de apagamento;
- Direito de limitação do tratamento;
- Direito de oposição;
- Direito de portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
Os pedidos podem ser efetuados através do endereço eletrónico:
8. Segurança dos Dados
A CARISMAstore adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação ou destruição.
9. Cookies
O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar tráfego e personalizar conteúdos.
Poderá gerir as suas preferências através das definições do navegador ou do banner de cookies apresentado no website.
Recomenda-se a disponibilização de uma Política de Cookies autónoma.
10. Reclamações
Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais não respeita a legislação aplicável, poderá apresentar reclamação junto da:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
11. Alterações à Política de Privacidade
A CARISMAstore reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e produzirão efeitos imediatamente após a sua publicação.