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1. Efetuar uma compra, passo-a-passo?

Navega pela nossa loja online para chegares até ao(s) produto(s) desejado(s)
Adiciona o(s) produto(s) ao Carrinho de Compras
Quando tiveres todos os produtos pretendidos no Carrinho de Compras, clica em Finalizar Compra
Preenche os dados de faturação, envio e pagamento
Revê a tua encomenda e clica em Finalizar

2. Como posso ter a certeza que a minha compra foi concluída?

Além da mensagem de sucesso no site, após a conclusão da tua encomenda, irás receber um email com a Confirmação de Encomenda. Caso tenhas dúvidas poderás sempre contactar o Apoio ao Cliente.

 

3. Posso fazer uma encomenda por telefone?

Na nossa loja online não poderás efetuar encomendas por telefone. No entanto, poderás contar com a nossa ajuda via telefone para efetuar uma encomenda no nosso site.

 

4. Ao fazer uma compra o stock está sempre garantido?

Salvo erros de stock e/ou de sistema, os artigos comprados têm stock garantido. Fazemos todos os esforços para que não ocorram erros de stock. Lembramos que, o tratamento das encomendas começa apenas após a confirmação de pagamento pelo que, deve proceder ao pagamento com a maior celeridade possível.

 

5. O que acontece se o artigo que comprei tiver esgotado entre a data da compra e o processamento?

Sempre que ocorrerem este tipo de situações irá receber um email com a informação sobre o método de reembolso.

 

6. Vou receber fatura da minha compra?

Sim. Todas as compras são acompanhadas de um documento de faturação.

 

7. Como aplicar um Código de cupão

No Carrinho de Compras, insere o Código de cupão e clica em Aplicar. Automaticamente o desconto irá ser aplicado na tua encomenda e o teu valor total da compra atualizado.

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